安徽医科大学汪柯颜：坚守平凡岗位 传递人间温暖

我是汪柯颜，来自安徽医科大学。当我响应太湖县共青团大学生志愿者招募令，踏入太湖县人民医院参与志愿服务时，原以为轻松简单的工作之中，我看到了日复一日的忙碌奔走与默默坚守，也深感每一份细小工作背后的责任与担当。这段经历深刻地改变了我对责任与奉献的认知，在我大学生活中留下浓墨重彩的一笔。

初到导医台，我天真地以为这份工作不过是简单的指引与答疑，可真正投入其中才发现，这里是医院人潮的汇聚点，是无数患者与家属迷茫与焦虑的出口，忙碌与挑战远超想象。每日面对川流不息的人群，患者们被病痛折磨而产生的焦虑情绪，家属们心急如焚的不断询问，每一个瞬间都考验着我的耐心与应变能力。

工作中困难重重，患者的不配合、情绪的失控，都曾让我感到无助与委屈。但正是这些挫折，成为我成长的阶梯。在一次次耐心引导、一次次解决问题的过程中，我与患者交流的能力飞速提升。曾经面对突发状况会手足无措的我，如今已能冷静应对，这都源于每一次咬牙坚持与不断尝试。

印象最深的是那个上午，一位老奶奶紧紧攥着病历，神色慌张，嘴里不停念叨着找不到科室。那一刻，我没有丝毫犹豫，快步上前轻声询问。得知情况后，我一边安慰老奶奶别着急，一边搀扶着她前往目标科室。一路上，我耐心介绍着就医流程，尽量让她安心。当到达科室，老奶奶紧锁的眉头终于舒展开来，她紧紧拉着我的手，不住地道谢。那一瞬间，温暖与自豪涌上心头，原来一个小小的举动，就能成为他人黑暗中的一丝曙光。

这段志愿服务经历，是我大学生活里最生动的一课。它让我看到了医院里的人间百态，有痛苦、有焦虑、有希望，更有无数医护人员与志愿者的默默坚守。在帮助他人的同时，我也收获了成长与快乐。未来，我会继续在志愿服务的道路上坚定地走下去，哪怕只是一束微光，也要努力照亮他人前行的路，用自己的力量传递更多温暖，让这份爱与责任延续。（安徽医科大学：汪柯颜）