9月1日下午,办公室走进一位客人,他的手腕戴着患者手腕带。“您好,您请坐,先喝杯茶,慢慢说”,办公室工作人员热情接待了他。
“别担心,我不是来找麻烦的”,在他幽默的开场语里,你能感觉到他的朴实,他的真诚。“我是来感谢郑院长的,当年多亏了他和黄家涛医生,六年多来,这份感激之情总在心中,今天,因为糖尿病来医院住院,我刚和医生请了一会儿假,我说我要借着机会去向恩人说声谢谢。刚去郑院长办公室门口看了看,没找到他,请你们帮我转达我的心意”。
这位先生朴实的话语,让办公室同志特别感动,这种信任的、和谐的医患关系,该是多么美好。他接着娓娓道来:
“2016年7月,我在隔壁县那边公路上骑车时不慎摔伤,头面部及右膝出血不止,120将我送往当地的县人民医院,行伤口清创缝合处理。后出现右膝部伤口感染,在那边住院20天无好转。疼痛让我一度感觉到生无所恋。后来我主动要求回到家乡,来太湖县人民医院治疗。郑院长的骨科团队接诊了我,并给我做了右膝伤口扩创+推进皮瓣转移术,术后恢复非常好。骨一科医生护士对病人的态度和蔼可亲,做事一丝不苟,真正做到了为人民服务。这次在内一科住院,我感觉到县医院又有了新的变化,现在真是越来越好”。
张先生深藏在心中六年多的感激之情,在这个初秋的下午终于得以表达,他很开心,甚至还激动地撸起裤腿,露出他恢复得极好的膝盖,让我们看看他当年受伤的面积有多大、程度有多重。
一句温暖的感谢,是对医务人员的最高肯定。县医院医务人员,将努力用最优质的服务、最精湛的技术为患者健康保驾护航。(办公室)
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