“为人民服务的态度，爱了”

9月5日上午9:31分，院长微信平台收到一则消息，“建议那个桌上的核酸检测，写清楚点……”收到这个消息后，值班院长立即组织后勤保障科，对现场进行查看，设计指示标牌，完善流程指引。9月6日下午17:56分，“核酸采集点温馨提示”指引标牌到位，值班院长将标牌落实情况拍图片告诉这位市民，并谢谢他对医院工作的关注支持，表明我们将一如既往改进工作。随即，微信里收到“哇，点赞，给力”“为人民服务的态度，爱了”。

张女士、尹先生因为核酸采样后急于赶路，来不及取核酸检测报告单，随即拨通了“我和院长有话说”海报内的办公室、总值班电话，办公室工作人员即时帮助解决，通过微信将结果发给她们，张女士、尹先生通过微信，连声说着“谢谢，谢谢”。

据悉，县医院“我和院长有话说”上线，在医院80个醒目地方张贴了院长微信宣传海报，海报内有院长微信二维码、院长热线、院办室电话、电子信箱，方便患者与医院“零距离”沟通，用实际行动转变作风，倾听呼声，解决问题，践行医心为民，为群众办实事。（陈芳梅）