12345工单点赞！太湖这名医生收获患者专属致谢

“医术扎实专业，待人温和恳切，医德高尚、尽心尽责……”近日，县医院收到一封来自患者家属的12345热线表扬信，字里行间满是对神经内科甘雁林医生的感激与认可。

时间回溯至8月初，张大哥（化姓）突发身体不适，病情急剧恶化，被紧急送往县人民医院急诊科救治。经医院快速检查和诊断，张大哥被确诊为急性脑梗死、大脑中动脉闭塞，属于高危脑卒中病症，病情十分危重。

脑卒中救治，分秒必争，时间就是大脑、时间就是生命。为最大程度挽救患者生命、降低致残风险，医院第一时间启动脑卒中绿色通道，开启极速救治模式。甘雁林医生带领神经内科介入团队全面评估患者病情、精准研判病症风险，快速制定手术治疗方案。面对家属突发重疾的慌乱与无助，甘雁林医生耐心安抚家属情绪，用通俗直白的语言细致讲解患者病情、治疗原理、手术流程及预后情况，逐一打消家属的顾虑，取得家属充分信任与配合。同时，抢抓脑卒中黄金救治窗口期，顺利为张大哥实施紧急颅内血管取栓术。手术过程精准高效、稳妥有序，成功开通患者闭塞血管，快速恢复脑部供血，为张大哥后续康复筑牢关键基础。

在张大哥后续住院治疗期间，家属始终处于焦虑不安的状态，频繁咨询病情变化、康复进展及护理注意事项。面对家属一次次的询问，甘雁林医生始终耐心细致、温和回应。他坚持每日细致查房，密切监测患者生命体征与病情恢复情况，结合患者实时状态，通俗易懂地讲解病情变化、解读检查报告、指导康复护理，用专业的解答化解家属的疑虑，安抚家属的焦虑。

经过一段时间的系统治疗，张大哥的病情稳步好转，身体各项机能逐步恢复，最终顺利康复，平安出院归家。为感念甘雁林医生的辛勤付出，张大哥的家人特意拨通了12345热线电话，感谢这位尽职尽责的医生，并真挚祝愿甘雁林医生工作顺利、万事顺遂。质朴的文字承载着最纯粹的医患温情，是患者对医护人员最真切的肯定。（贾菊敏）