近日,太湖县人民医院口腔科接连收到两面患者送来的锦旗。这不是礼节性的客套馈赠,而是患者亲身就诊后,被精湛医术与暖心服务打动,送来的一份发自肺腑的谢意。

“牙难受了很久,心里一直犯愁。汪医生看病细致又耐心,不光把我的问题解决了,处处替我着想,就医的时候心里特别踏实,这面锦旗就是我的一点心意。” 患者张女士说道。长期以来,张女士饱受口腔病痛的折磨,为此十分困扰。就诊过程中,口腔科副主任医师汪发前仔细询问她的身体感受,反复研判病情,凭借扎实的专业功底为她解除病痛。他待人言语温和,事事站在患者角度换位思考,有效消解了张女士就诊时的诸多顾虑。张女士送来的锦旗上书写着 “医德高尚医术精,关爱病患暖人心”,字里行间满是对汪发前医生的认可与感激。
另一位患者聂女士,将印有 “温婉行医待患至诚,匠心巧手祛除牙疾” 的锦旗交到主治医师金文玉手中。诊疗时,金文玉操作手法轻柔,每开展一步处置都会提前和患者做好沟通,耐心疏导安抚紧张情绪,以过硬的专业技术帮聂女士摆脱牙疾困扰,给她带来了良好的就医体验。“我本身就怕看牙,本来心里很紧张,金医生手法轻,还会耐心安抚我的情绪,实实在在帮我看好了牙,我是真心来感谢她。” 聂女士真诚地说。
“老百姓获得满意的就医体验,就是我们最大的成就。” 口腔科负责人陈长风表示,群众来口腔科就诊,不仅希望治好牙病,更期盼诊疗少受罪、沟通更舒心。科室全体医护人员将把患者这份珍贵的认可铭记于心,持续打磨精进诊疗技术,把细致暖心的服务落实到每一次问诊、每一项操作之中,用心守护群众口腔健康。(朱美娟)
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