太湖县人民医院“雷锋”行动点亮就医路

三月的春风拂过太湖之滨，在这充满希望的季节里，迎来了第63个“学雷锋纪念日”。对于太湖县人民医院的医护人员而言，3月不仅是春意渐浓的时节，更是全院上下践行雷锋精神、凝聚志愿力量的“服务月”。从门诊大厅的温暖导诊到急诊科的争分夺秒，从行政后勤的默默支援到临床一线的悉心照护，一抹抹“志愿红”与“天使白”交相辉映，绘就了一幅幅温暖人心的画卷。

青春不打烊，返乡学子用热情点亮就医路

在门诊大厅的人潮中，一群年轻的身影格外引人注目。来自皖南医学院的志愿者怀烨同学，正熟练地操作自助机，帮助一位老人打印检查报告。尽管开学在即，像怀烨这样参加“返家乡”社会实践的大学生志愿者们，依然选择在假期最后几天坚守岗位，用所学知识服务家乡父老。

“这些孩子真是热情又细心，他们教我们用手机预约挂号，帮我们预约了专家号，让我们老年人就医方便多了。”前来就诊的张阿姨脸上洋溢着笑容。据统计，仅寒假期间，这些志愿者日均服务患者超过500人次。他们不仅是智能设备的“导航员”，也是秩序维护的“协管员”。在病友服务中心，蚌埠医科大学的志愿者王植同学正有条不紊地协助维持秩序；在超声医学科分诊处，安徽医科大学的徐静同学看到行动不便的老人，总会快步上前，小心翼翼地搀扶。自2022年启动大学生“返家乡”社会实践活动以来，太湖县人民医院已累计接收100余名大学生志愿者，他们用实际行动诠释了“医路有我”的青春担当。

全员齐上阵，行政后勤化身一线“支援队”

春节过后，医院迎来就诊高峰，门诊量激增。面对压力，一场由行政职能科室发起的“支援一线”行动迅速展开。平日里在办公室处理文件的行政人员，纷纷换上志愿者红马甲，主动报名投身导诊、分诊一线。

“您好，请问挂哪个科室？”“请往这边走，电梯在左手边。”一句句耐心的指引，一次次贴心的搀扶，让忙碌的门诊秩序井然。与此同时，职能科室的护理人员也主动下沉病区，支援临床工作。她们协助进行晨间护理、健康宣教，甚至参与危重患者的抢救配合，有效缓解了一线压力。

后勤保障同样温暖人心。连日春雨绵绵，医院门口出现了一道特殊风景线：保安大叔们撑着雨伞，将没带伞的患者从大门口一路护送到门诊楼内。“下雨天路滑，患者来医院不容易，我们搭把手是应该的。”一位保安师傅朴实的话语，道出了太湖县人民医院全员服务患者的初心。

党员先锋行，骨干力量编织生命防护网

在日常服务中，党员们更是走在前列。行政第一支部的党员张明霞注意到，一些不识字或年纪大的患者，即便医生反复叮嘱，仍容易忘记如何服药。她和同事在药房旁的要学咨询台轮流值守，面对面为患者讲解药品用法用量及注意事项。“能帮到一位患者，我们都觉得特别高兴。”她说。

而在急诊科，雷锋精神更是融入每一次出诊。无论是深夜暴雨中赶赴乡村接诊，还是大年夜的24小时值守，急诊科医护人员始终用行动践行着“争分夺秒、为生命护航”的承诺。正如急诊科护士长汪琼所说：“救死扶伤是我们的天职，无论何时何地，只要患者需要，我们就会第一时间出现。”

为进一步织密生命防护网，医院还组织党员骨干深入基层开展健康讲座和义诊，走进社区、学校、乡村，普及急救知识和慢病管理常识。他们不仅在医院内守护患者，也把健康服务送到了群众家门口。

“我们既要用心服务患者，为他们的就医之路增添温暖与便利，也要为青年成长搭建实践平台。”太湖县人民医院相关负责人表示，大学生“返家乡”社会实践和行政后勤支援一线，不仅补充了服务力量、提升了服务质量，更在全院营造了“人人学雷锋、时时做雷锋”的浓厚氛围。

从“一站式”病友服务中心的设立，到“智慧医院”建设让数据多跑路、群众少跑腿；从“大病不出县”的技术攻坚，到“医保资金结余县”的惠民实效，太湖县人民医院始终坚持以人民为中心的发展思想。雷锋精神在这里已不仅仅是一种活动，而是化作了医院高质量发展的内生动力，融入了每一位职工的血脉之中。（郝文琴）