一份订单一份暖，太湖“网约护士”让医患距离更近

近日，多位市民通过12345热线及后台留言，纷纷为太湖县人民医院“互联网+护理服务”上门服务举措点赞，称赞其切实解决了就医难题。

8月12日，县医院“网约护理”平台接到2份护理订单，家住晋湖家园的72岁杨奶奶便是其中一位服务对象。杨奶奶因脑出血导致右侧肢体偏瘫、意识不清，且气管呈切开状态，每到需要更换胃管的日子，家属都会在平台上“下单”，县医院康复科的小吕和小罗便会准时上门。翻身、拍背、置管、宣教……她们每次的暖心服务，都被杨奶奶的家属看在眼里、记在心里。为此，家属特意拨通12345热线，对县医院这项便民服务举措给予高度赞扬。

“我母亲需要定期换胃管，以前每次都得家里好几个人忙活，既耗时又费力，还总担心路上母亲的安危。现在有了县医院的‘网约护理’上门服务，可算解决了家里的大难题。”杨奶奶的儿子感慨道，言语间满是感激。

无独有偶，近期一位黄奶奶的女儿也在后台留言，表达对这项暖心举措的谢意。“最让我感动的是，护士不光仔细查看了我妈目前的情况，还特意叮嘱流食喂养的注意事项，就连怎么调整温度、怎么观察吞咽反应都讲得明明白白。临走前还特意留下联系方式，再三说有任何问题随时找她，这种细心和负责真的让人心里暖暖的。”

黄奶奶家住城乡接合部，因脑卒中后遗症无法进食，需要长期留置胃管。县医院“网约护士”小洪、小舒上门后，凭借专业技术为黄奶奶更换胃管，还细致地为其检查身体，耐心地向家属宣教护理知识。每次操作结束，小洪都会留下自己的联系方式，离开时还不忘“啰嗦”一句：“有任何不懂的地方随时打我电话。”这些暖心之举深深打动了黄奶奶的家属，于是他们在后台写下了感谢留言。

像这样的感谢留言还有很多：

“‘互联网+护理服务’不仅切实解决了行动不便患者的就医难题，更凭借专业与温情的服务赢得了广泛赞誉，受到安庆日报、安庆信息、太湖县政府官网等多家主流媒体的关注和报道，成为医疗服务的重要补充。”县医院护理部负责人表示，“未来，县医院‘网约护士’团队将持续深化服务内涵，用专业与温情继续守护患者的健康。”（护理部）