县医院为“网约护士”集体“充电”！上门护理更专业

为进一步提升网约护理服务规范化水平，7月21日至23日，县医院组织开展“互联网＋护理服务”专项培训。

此次培训紧扣“规范服务流程、强化安全保障、提升服务效能”目标，系统解读了国家及省市“互联网＋护理服务”试点政策、安徽省《医疗机构“互联网+护理服务”工作指南》，以及县医院相关工作方案和服务流程，并就应急预案进行专题培训。会议强调，护理服务团队要严格遵守组织纪律，筑牢隐私保护防线，规范服务礼仪与沟通技巧，确保线上线下服务同质化开展，切实保障服务安全高效。​

培训期间，护理部现场演示“互联网＋护理服务”平台操作流程，对订单受理、上门服务实施及服务后评价反馈等关键环节进行实操示范。具有丰富服务经验的护理人员结合典型案例，对服务项目开展针对性讲解，通过理论与实践相结合的方式，有效提升了培训实效。​

医院护理部负责人表示：“‘互联网＋护理服务’是我院深化优质护理服务的创新实践。通过定期开展专项培训，持续提升服务团队专业能力，着力打通优质护理资源进家庭的‘最后一公里’，让群众居家即可享受专业规范的护理服务，切实满足人民群众多样化健康需求。”（护理部）