“医院消防器材损耗太快了,几乎天天有维修!” 保卫科章工在行政第一党支部“开门教育”群众座谈会上的直言,瞬间点燃了全场讨论的热情。6月28日,这场以“开门教育”为主题的群众座谈会,汇聚了来自财务、党办、医务、质控、护理、院感、保卫等职能科室的干部职工。大家畅所欲言,直面问题,一场旨在改进行政服务、推动党建与业务融合的“智慧碰撞”热烈展开。
与会人员开门见山,直指工作中的“疑难杂症”:财务科聚焦“门诊支付单边账”问题,点明其对患者就医体验的不良影响。党政办坦诚部门间协调效率亟待提升(“慢悠悠”现象),指出办公资源浪费问题仍需重视。医务、质控部门重点关注诊疗规范落实的“最后一公里”,提出建立联合督导机制、实现闭环整改的建议。保卫科强调消防安全须“全员参与、人人有责”,并倡议节能降耗措施需细化落实到每一处设施,减少不必要的损耗。院感办与护理部门则从患者就诊动线优化、安全防护细节提升等角度,分享了提升服务的“绣花功夫”。这些直击要害的发言,共同勾勒出医院行政服务提质增效的“攻坚地图”。
对收集的意见建议,与会党员主动认领问题,承担责任。支部书记在总结中郑重表态:所有意见将被原汁原味记录梳理,建立整改台账,明确责任人与时间表,确保“事事有着落、件件有回音”。
联系支部的院班子成员对座谈会成果给予充分肯定,并就下一步工作提出明确要求:要全面提升服务质效,着力加强部门间、岗位间沟通,密切党群与医患关系;要严抓纪律作风建设,营造良好工作氛围;要创新工作方式方法,用心用情当好“桥梁”,服务好一线。并强调,要将此次“开门教育”的成果,作为党建与业务深度融合的精准路线图——以提升患者体验为标尺,以优化管理效能为驱动,以依法合规为底线。让支部建设真正成为推动医院高质量发展的坚实保障,使党建与业务融合的“根系”深植群众沃土,在守护人民健康的征程上,奋力书写医院行政服务的崭新篇章。(张志英)
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