1月21日,财务科召开科室全体工作人员会议,就行业作风整治和改善就医感受专项行动进行布置安排。
会议集中学习了《太湖县人民医院行业作风整治和改善就医感受专项行动方案》,并结合方案要求针对窗口工作特点提出三点要求: 一、积极响应,认真对待,从患者角度查找问题,以问题为导向改进服务,全体工作人员着装整洁、佩戴胸卡
,坚持首问首接负责制,热情接待;二、主动对接价格主管部门,严格执行医疗服务项目收费标准,不多收,不少收;三、努力提高窗口服务工作技能,进一步提高综合服务质量和服务水平,减少病人排队等待时间,改善患者就医感受。认真贯彻落实新的《会计人员管理办法》,努力提高窗口服务能力,为构建和谐医患关系营造良好氛围。(财务科 黄锋)
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