真心服务暖人心 德艺双馨赢赞誉
——患者向神经外科医护人员赠送锦旗
4月4日上午,县医院急诊外科大楼外 传来一阵响亮的鞭炮声,紧接其后的是一位患者家属高举一面锦旗,满怀感激的送给带给他全家人幸福和健康的神经外科医护人员。他摸着自己还缠着纱布的头,笑 着说:“你们医院的医护人员对患者真是照顾得太好了,是你们把我从死神手里拉回来了”。据了解,送锦旗的患者是天华镇李杜村的韦文华,去年他不幸发生车 祸,导致两侧头部颅内广泛出血,病情极为危重,随时可能出现生命危险,神经外科刘棣主任立即召集全科医生为他制定了周密的手术方案,在他头部两侧开了两个 口子,清除了血肿,止住了颅内出血。在医护人员的精心治疗下,韦文华顽强地生存下来了。
近年来,县医院神经外科无一例医患纠纷,收到的锦旗、感谢信达30余 幅(封),连续两年被评为医院先进科室。神经外科不同于其他临床科室,收治的大多数是一些脑外伤患者,病情都很严重,一旦突然出现生命意外,患者家属难以 接受,极易引发医患纠纷。为此,神经外科全体医护人员一方面加强业务学习,提高技术水平。科主任更是以身作则,不分日夜、不分节假日都守在科室,以实际行 动带动科内人员学习。另一方面把真心服务,加强医患沟通贯穿于日常工作中,让患者家属随时了解患者病情变化,赢得患者家属的理解、配合与支持。(通讯员 蔡宗庆)扫一扫在手机打开当前页