【分院动态】管理升级ing：弥陀分院的“抓、立、管”进行时

近年来，弥陀分院在提升医院管理水平方面持续发力，通过“抓、立、管”的工作思路，不断提升服务品质。

“抓”关键环节。弥陀分院对医疗质量、服务流程、患者满意度等核心问题，进行重点整顿和优化，确保各项工作落到实处，成立了二级工作小组，扎根一线，查找管理中存在的问题和短板。例如，在医疗质量方面，加强了对医疗文书、处方、病历等的规范化管理，严格把关，确保医疗安全。在服务流程上，优化了预约、就诊、取药等环节，缩短了患者的等待时间，提升了就医体验。此外，不定期开展门诊、住院患者满意度调查，根据反馈结果，有针对性地改进服务，切实提高患者满意度。

“立”长效机制。完善医院各项规章制度，优化内部管理流程，为医院的可持续发展提供制度保障。结合上级要求和自身实际情况，分院修订和完善了一系列管理制度，如《医疗质量管理办法》《服务规范与标准》《职工绩效考核办法》等，这些制度的建立，不仅规范了职工的行为，也为医院的日常管理提供了明确的依据。同时，加强了信息化建设，引入医院管理信息系统，实现数据的实时监控和分析，提升了管理的科学性和精准性。同时，还建立了医护查房管理机制，得到当地百姓的好评。

“管”监督和考核。强化职工的责任意识和执行力，确保医院各项决策和规章制度得到有效执行，建立了定期检查机制，由院领导带队，对各科室的制度执行情况、服务质量、环境卫生等方面进行督查，并将检查结果纳入绩效考核。通过严格考核，职工的责任意识和服务意识明显增强，工作效率和医疗质量也得到了显著提升。此外，还注重人文关怀，定期组织职工培训和团队建设活动，营造了积极向上的工作氛围，增强了团队凝聚力。

通过以上举措，弥陀分院的整体管理能力得到进一步提升，医疗服务质量不断提高，职工队伍更加稳定，为当地群众提供了更加优质、高效的医疗卫生服务。未来，分院将以整体搬迁为契机，继续坚持“抓、立、管”的工作思路，不断探索创新管理模式，为提升基层医疗卫生服务水平贡献力量。（弥陀分院：汪为明）