【大讨论活动心得】---让“温情服务”暖进肾友心房

近期，县医院开展了持续深化“一改两为”增强为民为患服务意识和危机意识大讨论活动，肾内科积极响应，参加了内儿党支部组织的大讨论活动，深入查摆工作中的不足，在精神上得到了洗礼，我们意识到作为一名医务工作者，要踏踏实实接地气、埋头苦干强作风、救死扶伤尽本职，用实际行动诠释对生命的敬畏，将“一改两为”持续推深做实。

一直以来，肾内科医护坚持以慢性肾脏病患者诊疗需求为导向，多措并举解决广大肾友治疗过程中遇到的各种困难和问题，着力提高血透腹透生存率，努力提供优质服务。

肾内科将始终如一，让患者满意为最高评价标准。我们将这种理念刻进骨子里、注入灵魂中，践在行动上。我们是一支怀揣爱心、锐意进取、团结协作的医护团队，“以人为本、患者至上”是我们坚持的服务理念，在未来的拯救生命之路上，我们将更多地换位思考，感同身受患者的需求，通过回访、电话、微信等方式，多渠道收集患者病情的动态变化状况，及时发现患者潜在的健康风险，及时解决患者风险隐患，提高患者治疗效果和健康质量。

肾内科将持之以恒，提升业务水平，提高救治能力。在快速发展的医疗领域里，肾内科医护人员一直在学习中提升，在探索中求证，在成功案例中收获，在经验教训中提升。年计划月安排周学习日分析是我们科室的传统，赴上级医院学习、对前沿知识敏锐、求老师同道施教是我们的努力措施。

肾内科将一以贯之，践行“一改两为”，持续增强为民为患服务意识，当好政策的“宣传员”、上下关系的“联络员”、患者意向的“调研员”、医院发展的“服务员”，在服务广大病友时求真务实，在工作落实上攻坚克难。用我们的“辛苦指数”换取病友的“健康指数”，让“温情服务”的春风暖阳永恒在太医的每一个角落。（李文芳）