去年吐槽 今年感谢

近日，县医院儿科收到了一面特殊的锦旗，不过这特殊倒不是在于锦旗本身，而是送锦旗的人，谁也未曾料到，送来锦旗的正是曾经投诉儿科医生的小朋友家属，到底是什么原因让她们有了如此大的转变呢？

近期，小朋友因“咳喘一周”入院，诊断为肺炎，在县医院儿科住院治疗，予以抗炎、止咳化痰、雾化等治疗。小朋友以往有反复呼吸道感染病史，住院期间病情有反复，科主任吴斌高度重视，即使上门诊，也会每天利用下班时间到病房查房，密切观察患儿病情，及时调整治疗方案。在吴斌主任及医护团队的精准治疗下，小朋友恢复很快。吴斌主任对家属的疑惑担心耐心的给予解答排忧，与家属建立了相互信任的医患关系，也让家属特别感动，为了表达感激之情，家属在小朋友出院后特意送来了一面锦旗。

小朋友的家人说，前段时间因为小朋友夜间发烧来院急诊，由于处于疫情防控期间，发热患者需到发热门诊就诊，在与医生交流过程中产生误会，情急之下在公众平台对当晚值班医生进行了投诉，但通过与医务人员的接触，对医生这个职业有了更深的理解，医生很辛苦，特别是儿科医生，更不容易。在家乡县医院看病，比去外面奔波好很多很多。

在全民基本医疗知识缺乏的大环境下，医务人员经常会面对患者及其家属的不理解。这时，我们不能对职业失去信心，只要真心实意为患者着想，凭借扎实的医学知识与技术，终将重建医患之间的信任，赢得患者及家人的肯定。（郝文琴）