县医院：“我和院长有话说”上线

为进一步加强行业作风建设，构建和谐医患关系，提高患者满意度，畅通患者投诉渠道，县医院设立“我和院长有话说”微信投诉平台，9月3日起正式上线。

走进县医院各个地方，都能看到“我和院长有话说”院长微信，住院大楼、门诊楼、急诊楼、感染科楼、导诊台旁、楼道内、病房前、拐角处、电梯内……80个醒目地方张贴了院长微信宣传海报，海报内有院长微信二维码、院长热线、投诉电话、投诉电子信箱。“希望您将在医院就诊过程中遇到的如:医务人员收受红包、弄虚作假、擅离职守、侵犯病人隐私、乱收费、服务态度差及因做与工作无关的事情而耽误您的就诊时间等行为及时向院长反映。图片、视频或文字均可，要求画质清晰，并注明拍摄时间、地点、拍摄内容及联系方式，能真实反映现场情况，也可以说出您的建议，为改善我院行业作风支招。我们将不胜感激并会为您保密。”患者在医院看病时，如果对任何环节不满意，就可以通过扫描二维码，添加院长微信，将意见直接告诉院长。

在移动互联网发展日新月异的当下，群众就诊体验发生了巨大改变。如何搭乘“微”时代快车，更好地服务广大患者，县医院探索信息化服务途径，开通了“我和院长有话说”院长微信交流平台，给患者提供了一个与医院“零距离”沟通的渠道。（陈芳梅）