医院举办职业素养提升培训

为进一步加强医院文化建设，打造学习型医院，提升职业素养和整体服务质量，作为改善就医感受系列行动之一，5月10日，医院特邀知名职业培训师周诚忠老师来院做职业素养提升知识讲座。

周老师是美国GEC授权培训师，复旦大学医院管理项目核心师资，对医院管理具有独到见解。周老师从领先源自学习，激情创造未来等话题切入，对当前社会环境中医疗行业特点、医院服务文化的内容、医患关系及特点、优质医院服务建设等方面进行了深入的分析，并结合医院发展实际和医务人员自身问题，从对患者重在亲和、对同行重在友善、对医学重在严谨、对个人重在律己、对组织重在忠诚五个方面，就如何培养良好的职业素养，医患沟通技巧，打造高绩效团队和提升执行力等内容进行了详细讲解。生动的事例和诙谐幽默的语言，赢得了与会人员阵阵热烈掌声，大家均表示深受启发，获益匪浅。（占书迪）