【病房故事】优质服务暖人心 真诚感谢送锦旗

年关将近，令繁忙的县医院神经内科医护人员倍感欣慰的是，大家的工作又得到了患者的肯定，2017年1月15日一位复诊的患者将一面大红锦旗送到神内医护人员手中。

事情经过是这样的：2016年12月25日，殷先生因为“头昏、言语不清伴左侧肢体活动不灵”入院，值班医生经过详细问诊后诊断为“脑干梗死、高血压病二级”。刚入院的时候，殷先生血压很高，情绪很焦虑，床位医生詹芊芊及时观察病情，对症处理；责任护士徐琳与殷先生聊天后得知，其实殷先生是一位老师，他平时对工作认真负责，尤其是快要期末考试了，所以生病后牵挂学生，加上对自己疾病相关知识不了解，导致心情很焦虑。了解相关情况后护士长汪昕鑫和责任护士徐琳及时跟殷老师沟通，每天给殷老师做疾病知识宣教和心理护理，并邀请护理部对其进行护理查房，詹校平主任亲自到病房为病人进行康复指导，帮助患者树立战胜疾病的信心。

经过一个多星期的治疗和护理，殷老师行走基本恢复正常，说话清晰，于12月31日康复出院，一周后我们的责任护士还不忘给患者电话回访，动态了解并指导殷老师出院后的饮食、服药、康复锻炼等等相关情况。殷老师在复诊之际，特送来锦旗并激动的说到：“在家接到你们的电话回访，真是出乎意料，出院后还能得到你们的关心，你们真是全心全意为患者服务！”（神经内科  袁林芳）