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医院公共服务提升行动标准

发布时间：2016-08-16 17:05:00 浏览：7393 次

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医院公共服务提升行动标准

Ø 医院整体环境整洁，导医标识清晰，主要收费项目公开

Ø 服务窗口有序排队

Ø 医务人员按规定着装，佩戴胸卡，衣帽整洁，准时到岗到位

Ø 医务人员文明用语，杜绝服务禁语

Ø 有高效的投诉处理机制

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