以人为本 用心护理——记神经内科护理团队

以人为本 用心护理

                  ——记神经内科护理团队

“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉痛苦，有泪可落，却不悲凉……”

——题记·冰心

贴心服务为人民，妙手回春更胜春；

护士查房亲若戚，医生问讯近如邻。

床头每觉风含笑，梦里时闻语暖身；

我撰诗文来点赞，行间字里感情真。

这是太湖家园网上，一位患者赠给我院神经内科全体医护人员的诗。

原来，十几天前一位因椎动脉压迫，大脑供血不足的患者来我们神经内科住院，住院期间得到科主任张正江、床位医生甘雁林、护士长汪昕鑫、责任护士刘洪等医护人员的精心医治和护理，所以作了此诗，以此感谢。

殊不知，这样的事情每天都在我们神内发生着;护士长汪昕鑫为不识字的患者取钱交住院费；责任护士刘玲凤为孤寡老人买早点；责任护士刘洪为行动不便的患者打水擦身翻身…

　　其实，护士记住一整套的规章制度也许不难，但要真正地领会人性化服务的真谛则不易。护理模式转变的关键是观念的转变，要做到“以人为本”，只有把患者的需求和医院护理制度巧妙地融合，才能让患者真正享受到全方位的人性化护理。

　　护士长要求我们每一位护士都要树立“以人为本”的观念，在每一个工作细节上都追求患者满意。日常护理操作更是追求亲情服务，每天早晚我们把患者床位整理得干干净净；把体温计、听诊器用手捂热了才让患者测试；穿刺完毕松开止血带后，我们会轻柔地为患者按摩压迫部位。在这些点滴入微的人文关怀里，我们大家用爱心、热心、耐心和诚心让患者享受到了高水准的服务。

对于神经内科来说，有着不同于其它科室的护理特色。为了更贴心地服务病人，除了通过在住院处悬挂知识牌板，发放手册外，护士长带领我们不断进取，扎实工作，病人入院时热情做好解疑释惑工作，做好治疗前宣教工作，讲治疗中应该注意的事项，耐心细致地做好治疗后病人的各项工作，询问病人感觉怎么样？睡得怎么样？告诉病人：今天应该吃什么，应该注意什么？帮助病人进行恢复功能训练，做到处处为病人着想，时时为病人着想。

一位作家说过：白发老人应当唤起我们的柔情，天真的儿童应当打动我们的怜惜之心，脸上长着蝴蝶斑的孕妇应当让我们产生由衷的敬意。这话说得真好，因为从心眼里爱病人，才能真正当一个好护士。

未来的路还很长，我们会不断学习，掌握更多的知识。我们将用满腔热忱在平凡的护理岗位上不断创新,寻求突破，默默地追求着护理的真谛——以人为本、用心护理。

                                     （通讯员：袁林芳）